Resumen del curso Mediación de conflictos en Educación Secundaria y Bachillerato

Objetivos
*Conocer las vías pro las cuales mediar con alumnos.
*Confeccionar una entrevista con los alumnos.
*Confeccionar una entrevista con las familias.
*Entender los aspectos y la información obtenida.
*Aprender a mediar en conflictos entre alumnos y otros agentes.
*Aprender a mediar en conflictos entre iguales.
 
Contenido
*Cómo crear un clima positivo en el aula.
*¿Qué le pasa a mi alumno? Distinguir su problemática.
*Cómo hacer una entrevista con los alumnos. Propuesta.
*Cómo hacer una entrevista con las familias. Propuesta.
*Habilidades de comunicación.
*Escucha activa.
*Empatía.
*Comportamiento asertivo.
*Solución de conflictos.