Resumen del curso ESTRATEGIAS MARKENTIN EDUCATIVO PARA EQUIPOS DIRECIVOS PARTE I

Objetivos
Aportar una visión práctica sobre cómo gestionar de forma profesional y con una orientación al Marketing las diferentes herramientas disponibles para la gestión de centros educativos.
Aportar los conocimientos globales, mediante el desarrollo de todos los elementos que intervienen en la elaboración del Plan de Marketing.
Establecer los Puntos de partida para la elaboración del Plan de Marketing.
Marcar las fases efectivas de captación de clientes.
Conocer la importancia de la organización comercial del centro educativo.
Establecer los puntos de partida para la captación de nuevos clientes y el incremento de la satisfacción de los clientes actuales y transmitir los cambios en el equipo del centro.
Plantear una reflexión sobre las principales acciones de atención al cliente.
Las Estrategias de Marketing en RR.SS
 
Contenido
1.- INTRODUCCIÓN:
Introducción al Marketing y su evolución
Fundamentos del marketing - Marketing Mix en el sector educativo
Análisis de la evolución del mercado y cliente; Tendencias y reflexiones del cambio. Realidad sociocultural y demográfica actual
Gestión de la información externa e interna y generación de bases de datos de marketing
2.- EL PLAN DE MARKETING EDUCATIVO.
¿En qué consiste el Marketing Educativo?
Estructura del plan de Marketing Educativo.
Análisis de la situación. Competencia Clientes. Empresa, Entorno
Análisis del mercado objetivo.
Problemas y oportunidades.
Objetivos y metas.
Desarrollo de la estrategia de Marketing.
Desarrollo de las tácticas de Marketing.
Presupuesto y planes de contingencia
Estrategias de control del plan
3.- LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS APLICADA AL SECTOR EDUCATIVO.
Principios de la Investigación de mercados - Estructura y fases de la investigación
La investigación comercial en el sector educativo:
Los estudios Internos: Clima Laboral y satisfacción Interna
Los estudios externos: Satisfacción, entorno y competencia
Mystery Shopper. Estructura y factores de éxito de su elaboración. ANALISIS DE CASOS REALES