Resumen del curso Curso de Gobernanta de Hotel
| Objetivos |
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| * Conocerá en profundidad cuáles son las funciones propias de su puesto y aquellas de las que habrá de ocuparse el personal bajo sus órdenes * Se familiarizará con la gestión de los recursos humanos * Descubrirá cómo favorecer el orden y la limpieza, a fin de que cada cliente sienta que es él el que estrena las áreas que el hotel pone a su disposición |
| Contenido |
| La Gobernanta Funciones a Realizar por la Gobernanta Recursos Humanos Funciones de Organización y Control La Atención al Cliente La Habitación La Previsión de Material La Camarera de Pisos Revisión de Habitaciones, Áreas Públicas y Zonas de Servicio Controles Nociones de Decoración Prevención de Riesgos Laborales |