Resumen del curso ESTRATEGIAS DE MARKETING EDUCATIVO PARA EQUIPOS DIRECTIVOS Parte I

Objetivos
Ø Aportar una visión práctica sobre cómo gestionar de forma profesional y con una orientación al Marketing las diferentes herramientas disponibles para la gestión de centros educativos.
Ø Aportar los conocimientos globales, mediante el desarrollo de todos los elementos que intervienen en la elaboración del Plan de Marketing.
Ø Establecer los Puntos de partida para la elaboración del Plan de Marketing.
Ø Marcar las fases efectivas de captación de clientes.
Ø Conocer la importancia de la organización comercial del centro educativo.
Ø Establecer los puntos de partida para la captación de nuevos clientes y el incremento de la satisfacción de los clientes actuales y transmitir los cambios en el equipo del centro.
Ø Plantear una reflexión sobre las principales acciones de atención al cliente.
Ø Las Estrategias de Marketing en RR.SS
 
Contenido
Ø 1.- INTRODUCCIÓN:
Ø Introducción al Marketing y su evolución
Ø Fundamentos del marketing - Marketing Mix en el sector educativo
Ø Análisis de la evolución del mercado y cliente; Tendencias y reflexiones del cambio. Realidad sociocultural y demográfica actual
Ø Gestión de la información externa e interna y generación de bases de datos de marketing

Ø 2.- EL PLAN DE MARKETING EDUCATIVO.
Ø ¿En qué consiste el Marketing Educativo?
Ø Estructura del plan de Marketing Educativo.
Ø Análisis de la situación. Competencia Clientes. Empresa, Entorno
Ø Análisis del mercado objetivo.
Ø Problemas y oportunidades.
Ø Objetivos y metas.
Ø Desarrollo de la estrategia de Marketing.
Ø Desarrollo de las tácticas de Marketing.
Ø Presupuesto y planes de contingencia
Ø Estrategias de control del plan

Ø 3.- LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS APLICADA AL SECTOR EDUCATIVO.
Ø Principios de la Investigación de mercados - Estructura y fases de la investigación
Ø La investigación comercial en el sector educativo:
Ø Los estudios Internos: Clima Laboral y satisfacción Interna
Ø Los estudios externos: Satisfacción, entorno y competencia
Ø Mystery Shopper. Estructura y factores de éxito de su elaboración. ANALISIS DE CASOS REALES