Resumen del curso CURSO DE INGLÉS (nivel Intermedio)

Objetivos
*Reforzar habilidades para gestionar reservas y solicitudes hoteleras.
*Usar adecuadamente expresiones y vocabulario profesional.
*Mejorar la seguridad en la comunicación con clientes, especialmente en situaciones difíciles.
*Fortalecer la redacción de correos concisos y la realización de llamadas telefónicas.
*Ofrecer una actualización y profundización del conocimiento previo.
 
Contenido
*Refuerza habilidades para realizar reservas de hotel.
*Mejora conversaciones de reservas y explica políticas del hotel.
*Atiende solicitudes comunes de los clientes y trata quejas frecuentes.
*Enfoca ejercicios prácticos como llamadas telefónicas y correos breves.
*Emplea juegos de rol para practicar situaciones reales.