Resumen del curso CURSO ACOSO LABORAL

Objetivos
Conocer los protocolos para la prevención del acoso laboral
 
Contenido
Sensibilización y Conceptos Clave
1.1 Introducción
*Definición de acoso laboral:
Conductas repetidas que generan un ambiente hostil, humillante o intimidatorio hacia un empleado.
*Tipos de acoso laboral:
oVertical: De superiores a subordinados (descendente) o de subordinados a superiores (ascendente).
oHorizontal: Entre compañeros.
oMixto: Combinación de varios niveles.
*Ejemplos de acoso laboral:
oAislamiento social.
oDescalificaciones continuas.
oSobrecarga o desvalorización del trabajo.
1.2 Efectos del acoso laboral
*Impacto en la víctima:
oProblemas de salud mental: ansiedad, estrés, depresión.
oDaños físicos: insomnio, dolores musculares, fatiga.
*Impacto en la empresa:
oReducción de la productividad.
oAumento del absentismo laboral.
oMala reputación y posibles sanciones legales.
1.3 Detección de situaciones de acoso
*Indicadores en las víctimas:
oCambios de comportamiento, aislamiento, bajo rendimiento.
*Evaluación del entorno laboral:
oRealización de encuestas anónimas.
oSupervisión de relaciones laborales por parte de recursos humanos.
*Casos prácticos breves:
Analizar ejemplos reales o ficticios para identificar conductas de acoso.
1.4 Marco legal
*Normativa vigente:
oLeyes de prevención de riesgos laborales aplicadas al acoso.
oConsecuencias legales para el acosador y la empresa.
*Derechos de los trabajadores:
oDerecho a un entorno laboral seguro y respetuoso.
oProcedimientos para denunciar situaciones de acoso.
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Prevención y Gestión
2.1 Medidas de prevención
*Fomentar una cultura de respeto:
oCódigo de conducta empresarial.
oCharlas regulares sobre valores y convivencia.
*Formación a empleados y directivos:
oTalleres para reconocer y actuar ante conductas de acoso.
*Políticas de comunicación interna:
oCanales de denuncia confidenciales.
oProcedimientos claros para la resolución de conflictos.
2.2 Protocolo de actuación frente al acoso
*Pasos básicos para abordar una denuncia:
1.Recepción de la denuncia con confidencialidad.
2.Investigación objetiva y rápida.
3.Toma de decisiones: mediación o sanción si corresponde.
4.Seguimiento a la víctima y el entorno.
*Casos prácticos:
Role-play donde se simule una denuncia de acoso y se debata cómo proceder.
2.3 Creación de un ambiente laboral positivo
*Fomentar el trabajo en equipo y la comunicación abierta.
*Reforzar las buenas prácticas:
oReconocer los logros individuales y colectivos.
oCelebrar la diversidad y las diferencias.