Resumen del curso Aplicación de las Técnicas de Venta a las Acciones Comerciales y Reservas en Alojamientos
| Objetivos |
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| - Reconocer las técnicas de venta, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento y soportes de comunicación. - Enumerar los distintos medios, formas y soportes de comunicación, explicando las ventajas e inconvenientes de cada uno. |
| Contenido |
| 1. Contacto Inicial. 2. El sondeo: Cómo detectar las necesidades del cliente. 3. La argumentación: Cómo exponer los productos de manera efectiva. 4. Las objeciones: Cómo superar las resistencias del cliente. 5. EL cierre de la operación: Cómo conseguir el compromiso del cliente. 6. La venta personalizada. 7. Aplicación a casos prácticos. |