Resumen del curso

Objetivos
Objetivo: Desarrollar en el equipo de restauración habilidades clave para ofrecer una atención excepcional, impulsando la proactividad y la experiencia del cliente como eje central del servicio.
 
Contenido
0 Comprender el impacto de la experiencia del cliente y cómo cada interacción influye en la percepción del servicio.
0 Desarrollar una actitud proactiva, anticipándose a las necesidades del cliente y resolviendo situaciones con eficacia.
0 Mejorar las habilidades de comunicación y empatía para crear conexiones auténticas con los clientes
0 Fomentar el trabajo en equipo y la coordinación para optimizar la calidad del servicio.