Resumen del curso COMUNICACIÓN CONDUCTUAL

Objetivos
Con este taller pretendemos poner énfasis en el desarrollo de una de las competencias necesarias para el equilibro vital y profesional de cualquier persona y su mejora del desempeño laboral, que no es más que la competencia comunicativa. Además, trabajaremos uno de los pilares básicos de cualquier profesional dentro de una Organización que es saber dar y recibir feedback.
Queremos conseguir que el profesional:
* Adquiera nuevos recursos para comunicarse de manera efectiva.
* Conozca herramientas comunicativas para relacionarse mejor con compañeros/as, clientes y proveedores.
* Obtenga recursos y técnicas para mejorar su capacidad de gestionar conflictos.
* Mejore su competencia socio-emocional.
 
Contenido
Definición de Comunicación
Saber crear un Rapport adecuado
La diferencia entre Comunicación Verbal y NO Verbal
Dar y recibir feedback de manera adecuada
Dominar la realización de Preguntas Inteligentes en situaciones difíciles
Explicación del test DISC