Resumen del curso Liderazgo efectivo en hostelería: Claves para liderar equipos con excelencia y motivación
Objetivos |
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* Comprender los diferentes estilos de liderazgo y su aplicación en entornos hosteleros. * Mejorar la comunicación interna y la gestión de equipos bajo presión. * Motivar al personal mediante estrategias adaptadas a la realidad del sector. * Optimizar la delegación de tareas y la gestión de turnos. * Fomentar un clima laboral positivo que favorezca la productividad y la retención del talento |
Contenido |
Módulo 1. Fundamentos del liderazgo en hostelería Qué es liderar y cómo se diferencia de gestionar. Estilos de liderazgo y su aplicación práctica en cocina, sala, recepción. Liderazgo situacional y adaptabilidad en temporadas y cambios de plantilla. Módulo 2. Comunicación efectiva y liderazgo Herramientas de comunicación clara y motivadora. Escucha activa, feedback constructivo y gestión de conflictos. Casos prácticos de liderazgo en situaciones de tensión. Módulo 3. Motivación y clima laboral Qué motiva realmente al personal en hostelería. Liderazgo emocional, reconocimiento y clima positivo. Diseño de planes de motivación realistas y eficaces. Módulo 4. Gestión de equipos y delegación Cómo delegar según perfiles y funciones. Coordinación efectiva entre cocina, sala, limpieza y recepción. Dinámica de simulación de servicio con liderazgo por turnos. Módulo 5. Liderar en tiempos de cambio Gestión del cambio: reformas, nuevas tecnologías, cambios de plantilla. Cómo mantener el compromiso y la motivación en períodos difíciles |