Resumen del curso ATENCIÓN EXCEPCIONAL EN SALA

Objetivos
Al implementar y seguir algunas reglas simples y hacerlas parte del conocimiento del alumno “Manual del empleado” con un capítulo sobre “Servicio excepcional al cliente”, con esto se asegura de que el y su equipo traten el negocio y los clientes exactamente como se espera; o sea: ¡excepcionalmente!
 
Contenido
1.1 1. Comunicación
1.2 2. Identificar las necesidades de tus clientes
1.3 3. Mostrar aprecio
1.4 4. Mostrar humildad
1.5 5. Proporcionar mayor valor
1.6 6. Cumplir con creces
1.7 7. Mantenerse en contacto