Resumen del curso Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2015
| Objetivos |
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| Al finalizar el curso el alumno será capaz de: Conocer las etapas de que consta el proyecto de implantación de un SGC y cómo llevar a cabo su gestión, control y mejora. Identificar los requisitos que introduce la Norma ISO 9001:2015, proporcionándoles las metodologías más adecuadas para su implantación, a través del caso práctico en una empresa simulada. Familiarizar al alumno con los principales conceptos de la Norma ISO 9001:2015, tales como la estructura de alto nivel, el análisis del contexto, la gestión basada en el riesgo, la gestión por procesos, la información documentada del sistema, etc. Explicar las herramientas, documentos y ejemplos necesarios que permitan al alumno conseguir una implantación exitosa y en el menor tiempo posible. Estos objetivos se alcanzarán mediante la transmisión de los conocimientos necesarios, reforzando lo aprendido mediante ejercicios y actividades. De esta manera al finalizar el curso, el alumno estará capacitado para aplicar en cualquier organización lo que ha aprendido. |
| Contenido |
| 1 LOS PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Evolución de la norma ISO 9001 Un poco de historia Objetivos estratégicos de la revisión de ISO 9001 Etapas en la revisión y aprobación de la nueva norma ISO 9001:2015 Cambios estructurales en la nueva norma Estructura de Alto Nivel HLS (HIGH LEVEL STRUCTURE). ANEXO SL. Los principios de gestión de la calidad 2 CAPÍTULOS INTRODUCTORIOS DE LA NORMA ISO 9001:2015 3 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN Comprensión de la Organización y de su contexto Comprensión de las necesidades y expectativas de las Partes Interesadas Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad Sistema de Gestión de la Calidad y sus Procesos 4 LIDERAZGO 5 PLANIFICACIÓN Acciones para abordar riesgos y oportunidades. Análisis Modal de Fallos y Efectos Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos. Planificación de los cambios. 6 APOYO Recursos Generalidades Personas Infraestructura Ambiente para la operación de los procesos Recursos de seguimiento y medición Conocimientos organizativos Competencia. Toma de conciencia. Comunicación. Información documentada. 7 OPERACIÓN Planificación y control operacional. Requisitos para los productos y los servicios. Diseño y desarrollo de los productos y servicios. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente. Producción y provisión del servicio. Control de la producción y de la provisión del servicio Identificación y trazabilidad Propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos Preservación Actividades posteriores a la entrega Control de cambios Liberación de los productos o servicios Control de las salidas no conformes 8 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Seguimiento, medición, análisis y evaluación Auditoría interna Revisión por la dirección 9 MEJORA DEL SISTEMA |