Realizar el análisis capilar, para diseñar protocolos de trabajos técnicos y aplicar cuidados capilares estéticos.
PROGRAMA
1 Recepción, comunicación y atención al cliente
1.1 Técnicas de recepción y atención al cliente
1.2 Normas de comunicación y confidencialidad
1.3 Modelos de ficha cliente
1.4 Procedimiento específico sobre quejas y reclamaciones
1.5 Actividades: recepción, comunicación y atención al cliente
2 Anatomía y fisiología de la piel y del cabello
2.1 La piel
2.2 Anexos cutáneos
2.3 Las glándulas
2.4 El pelo
2.5 La queratina capilar
2.6 El ciclo piloso
2.7 El cabello
2.8 La ...
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