Al final de la acción formativa los asistentes serán capaces de manejar como planificar y analizar a las familias antes de interactuar con la escuela infantil, concienciándose de la necesidad de enfocarse 100% en las mismas y, sobre todo, siendo conscientes de las áreas de mejora en las que deben focalizarse.
Desarrollar un proceso de atención al cliente y comunicación para familias actualizado y dirigido a optimizar la conversión.
Mantener vínculos de largo plazo con familias aplicando estrategias y tácticas de fidelización que convertirán a las mismas en prescriptores de tu marca.
Explorar los mecanismos del cerebro en la decisión de ‘compra’ de las familias, profundizando en el mapa emocional de la misma, perfilando los estilos de comportamiento adecuados y pulir las habilidades de persuasión y comunicación como elementos fundamentales en cualquier relación comercial.
Modificar actitudes para pasar de una escuela infantil centrada en el producto a otra centrada en las familias.
Identificar y comprender las necesidades profundas de las familias, adquirir los mecanismos de persuasión más efectivos y dominar las técnicas de cierre que garanticen el éxito en tus matriculaciones.
Convertir familias interesadas en familias amigas para que quieran quedarse contigo de por vida.
PROGRAMA
1.- Cómo analizar al cliente antes de interactuar con él. Proceso de concienciación.
1.1 Zona de confort + Resistencia al cambio
1.2 De escuelas centradas en el producto a escuelas centradas en las familias. La importancia de tener interiorizado este concepto.
1.3 Tomar conciencia de la importancia del enfoque comercial previo antes de una visita.
1.4 Cualificar eficazmente a cada cliente con el que vamos a sentarnos. El método RDN: Recursos, Decisores, Necesidade...
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que los datos que nos facilites pasarán a formar parte de nuestra base de datos. Tienes el derecho a acceder a la información recopilada y rectificarla y/o cancelarla, así como a oponerte a su tratamiento enviando un e-mail a la dirección cursos@urbiolaformacion.es indicando claramente tu nombre, apellidos y dirección. Si en el plazo de un mes no has dado ninguna respuesta entenderemos que das tu consentimiento aunque éste será revocable en cualquier momento
Si creas tu cuenta de usuario podrás disfrutar de varias ventajas como guardar las fichas de los cursos que te interesen, acceder a cursos demo, promociones exclusivas,...
Crea tu cuenta
Formación Virtual cumple con los requisitos establecidos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal y demás directivas europeas y a tal fin ha creado el siguiente Aviso Legal.
La utilización del portal atribuye la condición de Usuario e implica su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar/acceder a este portal.
Información General
Razón social: FORMACIÓN VIRTUAL SCP
N.I.F.: J-64820020
Datos registrales:
Domicilio Social: Rambla Sant Sebastiá 38-40, Santa Coloma de Gramanet - Barcelona (España)
Horario de atención al público: De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:00 horas, exceptuando los festivos de ámbito nacional.
Todos los contenidos de la presente página web, incluyendo sin carácter limitativo, textos, gráficos, imágenes, su diseño y los derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, así como todas las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo son propiedad de Formación Virtual o de sus legítimos propietarios, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos.
Queda prohibido cualquier acto de reproducción de los contenidos, en todo o en parte, en cualquier forma o medio, sea mecánico, electrónico, reprográfico u otro, así como cualquier acto de difusión, comunicación pública o distribución, sin la previa autorización por escrito de Formación Virtual o de sus legítimos propietarios.
Formación Virtual no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de los contenidos por parte de los usuarios o de la infracción por parte de éstos de cualquier disposición legal vigente.
Enlaces
Formación Virtual no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces externos que, en su caso, pudieran incluirse en el portal, ya que no tiene ningún tipo de control sobre los mismos, por lo que el usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.
Contenidos
Formación Virtual se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.
El Usuario del portal se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios que Formación Virtual ofrece y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al ordenamiento legal, y a no provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Formación Virtual, de sus proveedores o de terceras personas.
Formación Virtual tiene la obligación de facilitar a los órganos competentes en razón de la materia, toda la información y colaboración precisas para el ejercicio de sus funciones.
Área de Registro
El área de registro implica el empleo de un 'password' o contraseña, la cual deberá mantener el usuario que se registre bajo su exclusiva guarda y custodia, debiendo mantenerlas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo por tanto cuantos daños, gastos y/o perjuicios de todo tipo se deriven del quebrantamiento de esta obligación o de la revelación de la contraseña, así como del mal uso que, como consecuencia de la infracción de su deber de custodia, pudiera hacer un tercero.
No obstante, Formación Virtual podrá unilateralmente, y sin necesidad de previo aviso, modificar, suspender o revocar el password habilitado, siempre que se haya constatado por parte de Formación Virtual un uso negligente del área por parte del usuario registrado.
Comunicaciones y Notificaciones
Todas las comunicaciones y notificaciones realizadas, se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo electrónico al e-mail suministrado por el usuario en el formulario de alta registro. El usuario se obliga a mantener informado a Formación Virtual de los cambios que se produzcan en los datos personales y en la dirección de correo electrónico de éste que Formación Virtual posee para informar al usuario de los hechos que estime oportunos. El usuario reconoce expresamente que dichos datos han sido suministrados por él mismo y son veraces.
Formación Virtual se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.
Legislación Aplicable
Para todas aquellas cuestiones que pudieran suscitarse con motivo de la interpretación, ejecución o eventual incumplimiento de las presentes condiciones de utilización, los intervinientes, con renuncia a su fuero propio, y con independencia del lugar donde se suscite cualquier disputa, se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de los juzgados y tribunales de Santa Coloma de Gramanet - Barcelona (España).
Crea tu cuenta
Ficha del curso
Curso bonificable
Solicita información
Elimina del archivador
OBJETIVOS 
PROGRAMA 
Si creas tu cuenta de usuario podrás disfrutar de varias ventajas como guardar las fichas de los cursos que te interesen, acceder a cursos demo, promociones exclusivas,...
Hay 53 cursos en el archivador:
Gesforma es una aplicación de gestión desarrollada por 