Este curso permite adquirir los conocimientos necesarios para el buen desempeño de la administración y gestión de operaciones comerciales. Se exponen conocimientos generales de la materia, al igual que trata de forma específica, de conceptos imprescindibles para una buena conclusión de trabajos comerciales. Este curso, pretende consolidar y mejorar los conocimientos sobre una correcta gestión comercial de ventas.
PROGRAMA
1 Marco económico del comercio y la intermediación comercial
2 Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación
3 Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial
4 Dirección comercial y logística comercial
5 Presupuesto y contabilidad básica de la actividad comercial
6 Financiación básica y viablidad económica de la actividad comercial
7 Gestión administrativa y documental de la actividad comercial
8 Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial
9 Organización del entorno comercial
10 Gestión de la venta profesional
11 Documentación propia de la venta de productos y servicios
12 Cálculo y aplicaciones propias de la venta
13 Procesos de venta
14 Aplicación de técnicas de venta
15 Seguimiento y fidelización de clientes
16 Conflictos y reclamaciones en la venta
Condiciones de servicio
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